Search

Filter Stream

Select the types of content you would like to see.

  • Close

    Press esc to close.
    Close
    Press esc to close.
    Close

    Connecting to your webcam.

    You may be prompted by your browser for permission.

    Social Services Are Broken. How We Can Fix Them | Hilary Cottam | TED.com

    Опубликовано: 26.03.2017

    видео Social Services Are Broken. How We Can Fix Them | Hilary Cottam | TED.com

    CIA Secret Operations: Cuba, Russia and the Non-Aligned Movement

    Современную бизнес жизнь нереально представить без телефона. Благодаря телефонному общению неоднократно увеличивается оперативность решения огромного количества вопросов и заморочек, отпадает необходимость посылать письма, телеграммы либо совершать поездки в другое учреждение, город для выяснения событий какого-нибудь дела. Телефонный разговор обеспечивает непрерывный и двухсторонний обмен информацией независимо от расстояния.



    Очевидное преимущество телефонного общения состоит в том, в отличие от зрительного контакта при телефонном общении можно сделать некоторый образ, призрачный стиль, который и будет восприниматься собеседником как настоящее лицо. В итоге воздействия такового вида на собеседника можно получить от делового телекоммуникационного общения хотимый итог, т. е. манипулировать невербальными стимулами.


    Global InterGold обучение: 7 шагов к успеху от Остапа Печеного

    Нужно учесть, что деловые телефонные контакты всегда преследуют только одну из 2-ух целей:

    1 получить от собеседника нужную информацию;

    2. дать собеседнику информацию и, вызвав реакцию, спровоцировать его следующие деяния.


    October Surprise: News Events that Influence the Outcome of the U.S. Presidential Election

    К деловому телефонному разговору нужно кропотливо готовиться так же, как и к деловой встрече, потому нужно держать в голове о неких правилах действенного телефонного общения:

    1. одно из основных правил телефонного контакта — уместность избранного вида, нрава речи, словарного припаса для той ситуации, в какой происходит общение. Они должны стопроцентно служить достижению хотимого результата;

    2. сначала разговора рекомендуется всегда после приветствия именовать себя (даже если вас выяснят), сказать о цели звонка, попросить, употребляя

    «пожалуйста» и «будьте добры», пригласить подходящего вам человека, поинтересовавшись, может ли он на данный момент уделить вам внимание;

    3. база удачного проведения делового телефонного разговора — это компетентность, тактичность, благожелательность, владение приемами ведения беседы. Искусство ведения телефонных дискуссий заключается в том, чтоб коротко, сказать все, что следует, и получить ответ.

    4. используя такие средства, как глас, тон, тембр, интонацию, нужно заинтриговать собеседника своим делом, при всем этом также принципиально сформировать положительные эмоции, т. к. эффективность делового телефонного общения находится в зависимости от настроения человека.

    5. нужно держать в голове, что телефон ухудшает недочет речи - резвое либо замедленное произношение слов. В особенности принципиально смотреть за произношением чисел, имен собственных, согласных букв. Если в общении встречаются наименования городов, поселков, имена собственные, фамилии и тому схожее, которые плохо воспринимаются на слух, их необходимо произносить по слогам либо даже передавать по буковкам;

     

    rss