Search

Filter Stream

Select the types of content you would like to see.

  • Close

    Press esc to close.
    Close
    Press esc to close.
    Close

    Connecting to your webcam.

    You may be prompted by your browser for permission.

    Social Services Are Broken. How We Can Fix Them | Hilary Cottam | TED.com

    Опубликовано: 26.03.2017

    видео Social Services Are Broken. How We Can Fix Them | Hilary Cottam | TED.com

    October Surprise: News Events that Influence the Outcome of the U.S. Presidential Election

    Хоть какое общение имеет какую-нибудь цель. К примеру, в обыкновенном, межличностном общении это чаще всего выяснение новейшей инфы. Целью делового общения чаще всего является установление деловых контактов либо решение каких-либо производственных задач. Деловое общение по телефону специфически, к нему необходимо специально готовиться. Участник делового разговора по телефону должен ясно осознавать, чего желает достигнуть его собеседник и что желает получить от этого общения он сам.



    Если вам предстоит принципиальный телефонный разговор, к нему необходимо непременно заблаговременно приготовиться и все продумать. Иногда одних размышлений недостаточно: во время обсуждения сложной темы или напряженного общения из памяти могут испариться нужные в данный момент мысли, числа либо факты. Чтоб этого не вышло, еще на этапе подготовки к разговору непременно сделайте пометки, напишите тезисы, ключевые мысли, доводы или числа. Не считая того, имея в процессе телефонного разговора под рукой главные факты либо документы, вы значительно снизите риск оговорок либо неправильного изложения определенных доводов.


    CIA Secret Operations: Cuba, Russia and the Non-Aligned Movement

    Составляя план грядущего телефонного разговора, постарайтесь продумать все вероятные варианты его прохождения, а также пути решения вероятных заморочек. Если ответы на наиболее проблемные вопросы вы не продумаете заблаговременно, потом это может вызвать сложности в общении. Слыша только ваш глас, ваш собеседник может интерпретировать эти задержки как непрофессионализм и неподготовленность, что может настроить его против вас.


    The Savings and Loan Banking Crisis: George Bush, the CIA, and Organized Crime

    Приводимые дальше практические советы посодействуют вам в достижении фуррора в телефонных переговорах.

    1. Нужно кропотливо приготовиться к разговору. Не следует действовать импульсивно, как появляется идея позвонить. Следует верно найти цель разговора, выделить в нем главное и обмыслить содержание беседы. Готовясь к беседе, подумайте о том, готов ли ваш собеседник к данной беседе, есть ли у него время на нее; убеждены ли вы в благополучном исходе разговора, какой исход переговоров вас устроит (либо не устроит); какие приемы воздействия на собеседника можно использовать во время беседы; какова стратегия поведения в этом случае, если ваш собеседник решительно возразит, перейдет на завышенный тон, не отреагирует на приведенные аргументы; проявит недоверие к инфы; можно ли вообщем обойтись без этого разговора и т. д.

    Для подготовки к деловому разговору по телефону можно приготовить бланк, в котором будущий разговор записывается с учетом предсказуемых ответов. Например, такой:

    rss